Pusat Bantuan

Ngabangun adalah platform intermediasi jasa konstruksi khusus yang mempertemukan pengguna jasa dan penyedia jasa untuk kebutuhan proyek konstruksi.

Tidak. Saat ini Ngabangun hanya menyediakan pencarian dan pemasangan kebutuhan proyek serta pengelolaan penawaran jasa.

Setiap kebutuhan proyek dipecah menjadi scope pekerjaan, dan tiap scope diberi satu kategori keahlian beserta jumlah tenaga dan rentang upah yang dibutuhkan. Kategorinya mencakup peran perancangan seperti arsitek dan drafter, keahlian tukang di lapangan (batu/sipil, kayu, cat, listrik, plumbing, keramik, atap, besi/las), peran koordinasi seperti mandor dan supervisor, operator alat berat, serta kategori spesialis untuk pekerjaan di luar kategori umum. Daftar terkini beserta jumlah kebutuhan proyek aktif tiap kategori dapat dilihat pada filter di halaman Cari Proyek. Kalau tidak ada yang cocok, pilih Spesialis lalu jelaskan pekerjaannya pada scope kebutuhan proyek.

Ya. Seluruh fitur yang tersedia saat ini 100% gratis, baik untuk penyedia jasa maupun pengguna jasa.

Kebijakan dapat berubah jika tersedia fitur baru atau layanan berbayar. Setiap harga dan ketentuan baru akan diinformasikan terlebih dahulu dan tidak berlaku surut.

Buka halaman Cari Proyek, pilih kebutuhan proyek yang sesuai, lalu ajukan penawaran melalui tombol yang tersedia.

Tidak. Ngabangun tidak mengenakan biaya pendaftaran, biaya mengajukan penawaran, atau biaya lain kepada penyedia jasa.

Tidak. Keputusan memilih penyedia jasa sepenuhnya berada pada pengguna jasa. Ngabangun menyediakan sarana untuk menemukan kebutuhan proyek dan mengajukan penawaran.

Masuk ke akun pengguna jasa, pilih Pasang Kebutuhan Proyek, lengkapi informasi pekerjaan dan kebutuhan jasa, lalu publikasikan kebutuhan proyek.

Tidak. Pemasangan kebutuhan proyek dan pengelolaan penawaran yang tersedia saat ini tidak dikenakan biaya.

Pengguna jasa wajib memasang kebutuhan proyek yang nyata dan jelas, menggunakan data penyedia jasa hanya untuk keperluan pemenuhan kebutuhan proyek, serta tidak meminta biaya yang menyesatkan, kata sandi, OTP, PIN, akses rekening, atau data keuangan yang tidak diperlukan.

Artikel ditulis untuk dua pembaca yang sama dengan pengguna platformnya: penyedia jasa yang mencari pekerjaan, dan pengguna jasa yang sedang menyiapkan atau menjalankan proyek. Isinya bertumpu pada keputusan yang benar-benar diambil di lapangan, seperti menyusun scope pekerjaan, memperkirakan jumlah tenaga dan rentang upah, menilai penawaran yang masuk, serta memenuhi kewajiban sertifikasi dan keselamatan kerja. Tulisan dikelompokkan ke dalam lima rubrik: Tips & Panduan untuk panduan praktis pengerjaan, Studi Kasus untuk pembahasan proyek nyata, Berita Industri untuk perkembangan sektor konstruksi, Produk untuk perubahan pada Ngabangun sendiri, dan Regulasi untuk aturan yang mengikat pekerjaan konstruksi. Semuanya dapat dibaca di halaman Artikel.

Pusat Bantuan menjawab pertanyaan operasional tentang akun, kebutuhan proyek, penawaran, biaya, dan keamanan di Ngabangun. Artikel membahas pekerjaan konstruksinya sendiri, bukan cara memakai platformnya.

Gunakan tautan Lupa Kata Sandi pada halaman masuk dan ikuti instruksi yang dikirim ke email terdaftar.

Gunakan tombol Laporkan apabila sudah tersedia pada detail kebutuhan proyek. Selama tombol belum tersedia, kirim tautan kebutuhan proyek, alasan, dan bukti relevan ke [email protected]. Jangan sertakan kata sandi, OTP, atau data sensitif yang tidak diperlukan.

Target respons awal kami paling lambat 2 hari kerja. Ini bukan jaminan waktu penyelesaian. Laporan penipuan yang sedang berlangsung atau ancaman keselamatan dapat diprioritaskan.

Kami menilai informasi yang tersedia dan dapat membatasi kebutuhan proyek selama pemeriksaan, meminta klarifikasi, melakukan takedown, serta menangguhkan atau menutup akun yang mencurigakan. Tindakan dan informasi terkait dapat dicatat untuk audit, penyelesaian pengaduan, dan kepatuhan hukum.

Tanggal pembaruan pada dokumen menjadi penanda versi. Apabila mekanisme pencatatan tersedia, Ngabangun dapat menyimpan versi dokumen, waktu persetujuan, akun, dan informasi teknis terkait sebagai bukti elektronik.

Buka Profil, pilih Hapus Akun, lalu konfirmasi dengan kata sandi Anda. Akun dijadwalkan dihapus setelah 30 hari dan selama masa itu penghapusan dapat dibatalkan cukup dengan masuk kembali lalu menekan Batalkan. Identitas Anda dianonimkan; kebutuhan proyek, penawaran, dan pesan yang melibatkan pihak lain tetap ada agar riwayat mereka tidak rusak. Jika mengalami kendala, hubungi [email protected].