Keamanan di Ngabangun

1. Keamanan Akun

• Gunakan kata sandi yang kuat, unik, dan tidak digunakan pada layanan lain.
• Jangan membagikan kata sandi, tautan reset, atau kode verifikasi kepada siapa pun.
• Keluar dari akun setelah menggunakan perangkat bersama.
• Segera hubungi kami jika Anda mencurigai akses tanpa izin.

2. Waspada Penipuan Kebutuhan Proyek

• Periksa identitas dan informasi pengguna jasa sebelum melanjutkan proses kerja sama.
• Waspadai tawaran yang tidak masuk akal, informasi yang tidak konsisten, atau tekanan untuk bertindak segera.
• Jangan mengirim uang, OTP, kata sandi, atau informasi keuangan kepada pihak yang mengaku sebagai pengguna jasa atau mitra proyek.
• Ngabangun tidak memungut biaya pendaftaran, biaya mengajukan penawaran, atau biaya lainnya.

3. Berpindah ke WhatsApp atau Kanal Lain

Anda boleh melanjutkan pembicaraan di luar Ngabangun, dan kami tidak melarangnya. Yang perlu Anda sadari adalah apa yang ikut hilang saat berpindah.

• Percakapan di luar platform tidak kami simpan dan tidak dapat kami tinjau. Apabila terjadi sengketa, bukti yang dapat kami periksa hanyalah percakapan yang terjadi di dalam Ngabangun.
• Sepakati hal-hal penting — lingkup pekerjaan, harga, termin pembayaran, dan tenggat — selagi masih di dalam platform, atau simpan sendiri salinannya.
• Berhati-hatilah apabila lawan bicara mendesak segera berpindah lalu langsung meminta uang muka, dan tidak bersedia membicarakan apa pun di dalam platform.
• Nomor atau akun di luar platform tidak kami verifikasi. Status verifikasi identitas di Ngabangun tidak ikut berlaku pada kanal lain.

4. Tanggung Jawab Pengguna Jasa

Pengguna jasa wajib memasang kebutuhan proyek yang nyata, menggunakan data penyedia jasa hanya untuk keperluan pemenuhan kebutuhan proyek terkait, serta menjaga kerahasiaan informasi penyedia jasa.

5. Pengamanan Platform

Kami menerapkan pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, membatasi akses berdasarkan kebutuhan, serta memantau penyalahgunaan. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak atau kebenaran seluruh informasi pengguna.

6. Pelaporan

Laporkan kebutuhan proyek palsu, penyalahgunaan data, upaya penipuan, atau kerentanan keamanan ke [email protected]. Sertakan tautan atau informasi yang relevan tanpa mengirim kata sandi atau data sensitif yang tidak diperlukan.

Tombol Laporkan akan menjadi kanal pelaporan langsung pada halaman detail kebutuhan proyek setelah fitur tersebut tersedia. Sampai saat itu, email di atas merupakan kanal pengaduan publik resmi.

7. Proses Review dan Takedown

1. Kami menerima dan mencatat laporan beserta informasi pendukung yang diberikan.
2. Kami melakukan penilaian awal terhadap kebutuhan proyek, akun, pola aktivitas, serta risiko bagi pengguna.
3. Kami dapat membatasi visibilitas kebutuhan proyek selama pemeriksaan dan meminta klarifikasi dari pengguna jasa.
4. Kebutuhan proyek yang melanggar dapat dihapus atau dinonaktifkan, dan akun yang mencurigakan dapat ditangguhkan atau ditutup.
5. Informasi yang relevan dapat dipertahankan atau diberikan kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Target respons awal adalah paling lambat 2 hari kerja. Penyelesaian dapat memerlukan waktu lebih lama tergantung kelengkapan laporan, tingkat risiko, dan kebutuhan koordinasi dengan pihak terkait. Situasi penipuan yang sedang berlangsung atau ancaman keselamatan diprioritaskan.

8. Informasi yang Tidak Boleh Diminta Pengguna Jasa

Pengguna jasa tidak boleh meminta pembayaran yang menyesatkan, kata sandi, kode OTP, PIN, nomor kartu pembayaran, akses rekening, atau data keuangan lain yang tidak diperlukan untuk proses pemenuhan kebutuhan proyek yang sah. Hentikan komunikasi dan segera laporkan apabila permintaan tersebut muncul.